汝南县：“小窗口”服务群众“零距离”
来源：原创
发布时间：2024-10-23
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为不断推进“一窗受理、一次办好”改革向基层延伸，汝南县政务服务中心围绕提升服务效能，积极打造优质、高效、规范、便捷的基层公共服务平台，打通服务群众“最后一公里”。该中心设有老年人、残疾人无障碍绿色通道，门口设有无障碍设施、固定停车位。大厅内无线网络全覆盖，并设立了“爱心驿站”，配备了雨伞、急救箱、饮水机、打印机、休息座椅等物品，为前来大厅办事的每一位群众提供暖心服务，也为特殊群众办理业务提供了便利。同时，政务服务中心将办事窗口条理有序的设置在一楼大厅，并在工作日明确一名工作人员做好业务登记、咨询、指引、保障工作，确保第一时间了解群众的需求，及时告知办理事项及需要携带的相关资料，并帮助群众复印好所需材料，有效减少了排队等候的时间。下一步，汝南县政务服务中心将继续紧盯群众办事需求，积极采纳服务对象的意见与建议，对群众反馈的问题，严格落实整改措施，不断提升群众满意度，增强群众幸福感、安全感，以实打实、心贴心的服务为群众办实事解难题。
